I. Cliente Molesto

Es bien sabido que un cliente molesto hablará mal de nosotros con al menos 13 personas, lo que puede disuadir a clientes potenciales. ¿Cómo evitarlo? Tener clientes bien informados, así como las correctas herramientas de medición en los procesos, nos ayudará a evitarlos.

 

II. Entrega del producto final

¿Merece la pena hacerlo especial?

Comprar un bien inmueble (independiente al precio) no es como comprar unos zapatos, se trata de un patrimonio, en muchos casos el primero y el último, de ahí la relevancia de hacer un momento especial e inolvidable, que el cliente “se sienta orgulloso” de su inversión. Esto va a generar un “lazo” con la constructora.